Algemene Voorwaarden Bounce by Lize

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Bounce by Lize, waaronder:

• Danslessen
• Sportlessen
• Kinderfeestjes
• abonnementen
• webshop aankopen
• evenementen
• digitale content (zoals video lessen)
• gebruik van de website en app

Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Bounce by Lize
Dokter Weversstraat 11
1131 BC Volendam
E-mail: info@bouncebylize.nl

3. Account en registratie

• Voor het gebruik van de app en het boeken van lessen is een account verplicht
• De gebruiker is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van gegevens
• Bij minderjarigen dient een ouder/verzorger een account aan te maken (familieaccount)
• De ouder/verzorger is verantwoordelijk voor het account en het gebruik daarvan

4. Abonnementen

• Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd
• Betaling verloopt uitsluitend via automatische incasso (SEPA)
• Abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd

Opzegging

• Opzegging kan op elk moment
• Er geldt een opzegtermijn van 1 maand
• Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald

5. Betalingen

• Betaling van abonnementen gebeurt via automatische incasso
• Webshop aankopen worden betaald via iDEAL/WERO of cadeaubon
• Bij mislukte incasso kan toegang tot lessen en diensten worden geweigerd totdat betaling is voldaan

6. Lessen en deelname

• Deelname aan lessen is volledig op eigen risico
• Bounce by Lize is niet aansprakelijk voor blessures of lichamelijk letsel
• Deelnemers dienen zelf eventuele blessures of gezondheidsproblemen te melden
• Bounce by Lize behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren bij onveilig of ongepast gedrag

7. Aansprakelijkheid

Bounce by Lize is niet aansprakelijk voor:

• blessures of lichamelijke schade tijdens of na deelname aan lessen
• verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen
• schade door gebruik van de website of app

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten.

Indien aansprakelijkheid toch van toepassing is, is deze beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

8. Rooster en wijzigingen

• Bounce by Lize behoudt zich het recht voor om lessen te wijzigen of te annuleren
• Wijzigingen worden gecommuniceerd via de app of e-mail
• Bij annulering van een les is er geen recht op restitutie

9. App gebruik

De app biedt de mogelijkheid om:

• lessen te boeken
• abonnementen te beheren
• betalingen in te zien
• persoonlijke gegevens te wijzigen
• contact op te nemen met de leraren
• (in de toekomst) evenementen en digitale lessen aan te schaffen

Gebruik van de app is op eigen risico.
Bounce by Lize is niet aansprakelijk voor:

• technische storingen
• tijdelijke onbeschikbaarheid van de app

10. Webshop

• Producten worden geleverd binnen Edam-Volendam en daarbuiten verzonden via PostNL
• Levertijden zijn indicatief
• Bounce by Lize is niet aansprakelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten

Herroepingsrecht (retouren)

• Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Producten dienen ongebruikt, ongewassen en in originele staat te worden geretourneerd
• Uitzonderingen kunnen gelden voor gepersonaliseerde of hygiënische producten

Voor retouraanvragen kan contact worden opgenomen via: info@bouncebylize.nl of via de Bounce by Lize app.

11. Digitale producten en evenementen

• Digitale content (zoals video lessen) wordt direct geleverd na aankoop
• Door aankoop stemt de klant ermee in dat levering direct plaatsvindt
• Het herroepingsrecht vervalt bij digitale producten
• Aankopen van digitale producten zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd
• Voor evenementen kunnen aanvullende voorwaarden gelden

12. Gedrag en huisregels

• Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen
• Bij ongepast gedrag kan toegang tot lessen of diensten worden geweigerd
• Bounce by Lize kan in dat geval het account of abonnement beëindigen zonder restitutie

13. Misbruik

• Bounce by Lize behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij vermoeden van:
  • misbruik
  • fraude
  • oneigenlijk gebruik van diensten
• In dergelijke gevallen kan toegang tot diensten zonder restitutie worden beëindigd

14. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) kan Bounce by Lize:

• lessen annuleren
• het rooster aanpassen

Er bestaat in dat geval geen recht op schadevergoeding of restitutie.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.
Deze is te vinden op onze website.

16. Wijzigingen

Bounce by Lize behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

17. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.